湘潭大学阳光服务大厅

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编号：	TXX002320250277	来信人：	张**
来信时间：	2025-05-14	服务类型：	投诉受理
受理单位：	湘潭大学阳光服务中心	办理状态：	已办结
来信主题：	湘大琴湖文苑打印虚假宣传态度差
来信内容：	活动政策变得一顶一的快，刚开始办会员冲100送100觉得划算就办了，结果后来给我改成冲多少送多少，这也就算了，宣传会员可以打折，但是用会员余额又不能享受折扣，消息是不回的电话是不接的，但朋友圈是要发的。配送员有事你就别开配送啊，开了又送不了让人白等着是要干嘛啊我请问，之前考研的时候想改个背诵手册发消息死活不回，朋友圈发的是风生水起。还出售湘大期末资料。
附件：	img_20250514_202404.jpg screenshot_2025-05-14-20-19-36-46_e39d2c7de19156b0683cd93e8735f348.jpg img_20250514_202221.jpg

回文单位：	湘潭大学阳光服务中心	办理时间：	2025-05-15
处理结果：	同学，你好！非常抱歉，您所反映的打印店服务态度等问题，不在学校可管理范围内。如果与商户有利益纠纷或权益受到侵害，建议寻求政府执法部门或拨打相关市场监督热线等途经进行维权。如商户涉嫌违法违规行为，中心会第一时间向有关部门反映。感谢来信，祝学习生活愉快！

地址：湘潭大学综合办公楼一楼左侧大厅(计划财务处报账大厅左侧)
服务电话：0731-58298927 邮箱：ygfw2015@xtu.edu.cn