湘潭大学阳光服务大厅

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编号：	TXX002320240559	来信人：	全**
来信时间：	2024-11-16	服务类型：	投诉受理
受理单位：	图书馆	办理状态：	已办结
来信主题：	法学院数据库“法信”
来信内容：	经多次尝试，法学院购买的“法信数据库”无法通过连接校园网登录学校账号（连接校园网后点击登录仍要求输入账号密码），且在微信小程序中输入图书馆官方页面显示的账号密码也无法登录，请问如何解决
附件：	截屏2024-11-16 18.18.12.png

回文单位：	图书馆	办理时间：	2024-11-18
处理结果：	多次尝试电话联系，该生均未接听电话。法信数据库在校园网内无需登录使用，可以尝试更换网络环境，或是更换浏览器再次访问数据库，非校园网环境下可以使用VPN登录使用，如上述方式均无法正常使用数据库，请于上班时间拨打图书馆数字资源部门电话：0731-58292141具体咨询使用问题，谢谢！

地址：湘潭大学综合办公楼一楼左侧大厅(计划财务处报账大厅左侧)
服务电话：0731-58298927 邮箱：ygfw2015@xtu.edu.cn