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| 编号： |
TXX002320180987 |
来信人： |
周**
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| 来信时间： |
2018-10-28 |
服务类型： |
投诉受理 |
| 受理单位： |
后勤保障处 |
办理状态： |
已办结 |
| 来信主题： |
后勤人员不负责任 |
| 来信内容： |
宿舍热水管漏水严重，在智慧湘大里报修说不归后勤管，打相关电话，我在不同时间打了上面给的相应负责范围的电话多次，都是关机。然后我又看了相关注意事项，给的电话又是另外一个，我又打了几次，没人接，然后联系了南苑负责人帮忙联系依然联系不上。之后我准备打注意事项里面给的水电后勤电话，是座机，告知我空号？？我就想问为什么智慧湘大作为一个报修系统，信息更新的这么不及时！！！还有相关负责人的电话打不通是谁的责任？宿舍漏水的水费谁来出？如果发生更严重的漏水漫湿谁来负责？请及时给我个合理答复并找人维修 |
| 回文单位： |
后勤保障处 |
办理时间： |
2018-10-30 |
| 处理结果： |
周周
您好，你提交的服务事项（受理编号：TXX002320180987），经调查处理，现将有关情况答复如下：同学您好，接到您的投诉后，我们及时派遣相关人员与您联系，针对您的问题，我们已经联系维修人员到位，关于电话的问题，我们已经与您解释清楚，给您带来的不便请您见谅。
后勤保障处
2018年10月30日 |
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