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| 编号： |
TXX002320180909 |
来信人： |
金**
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| 来信时间： |
2018-10-08 |
服务类型： |
投诉受理 |
| 受理单位： |
后勤保障处 |
办理状态： |
已办结 |
| 来信主题： |
关于改装电表后的收费问题 |
| 来信内容： |
开学金瀚林公寓统一改装电表，开学初将上学期用电费用交清（4月-8月），共计120余元；开学至今（10月8号）电表显示-3872，但微信公众号上要求缴费7645，相当于上个学期60的电费，就算新改装的电表再灵敏也不会有这么大的差距，我们对此感到疑和不满，希望得到一个解释和答复。 |
| 回文单位： |
后勤保障处 |
办理时间： |
2018-10-16 |
| 处理结果： |
金瀚林9栋用不起电的贫困大学生
您好，你提交的服务事项（受理编号：TXX002320180909），经调查处理，现将有关情况答复如下：同学您好，接到您的投诉后，我们高度重视，现就相关问题与您解释：本学期共收取电费三次具体情况如下：第一次，收取旧电表欠费4月至7月底；第二次微信显示的补交金额为换新表至9月8号的费用；第三次微信缴费扣取9月9日至缴费时的电费，其余金额为预存金额，给您带来的不便，还请您谅解。顺祝您生活顺心学习进步。
后勤保障处
2018年10月16日 |
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