湘潭大学阳光服务大厅
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 编号: ZXX002320180269   来信人: 刘**  
 来信时间: 2018-09-28   服务类型: 政策咨询 
 受理单位: 后勤保障处   办理状态: 已办结 
 来信主题: 宿舍电费欠费金额不正常,想咨询宿舍电费详单以及本学期还是否会赠送100度电 
 来信内容: 2018年09月28日,琴湖九栋部分宿舍因为电费欠费而缴费,之前并没有通知,今天直接停电
然后主要是欠费52块钱,很不正常,而湘大智慧公众号上只能查询8月底到今天的这些用电记录,总共42度电,在电表更换前(具体什么时候更换不记得了,大概应该是8月初),宿舍电量至少有10度电(因为剩余10度电时会有提醒),之后的电就不是很清楚,但肯定的是,没有用很多,因为宿舍只有一个最多两个人,且白天基本都在外面自习或者在实验室学习
综上,粗略估计就是,大概8月初更换电表时至少剩余10度电,更换电表后到8月28日用电量未知,8月28到9月28用电42度电。但是未知的电量依据经验也不会超过二三十度电,而每度电价格也不超过6毛
所以希望可以提供给我们具体用电详情,还有就是觉得直接停电而不提前通知的做法很不好(或者可能是通知了我们没注意,如果是这样就确实抱歉了。。。),就像是逼着我们直接交钱,很多同学因为想用电,直接就没考虑就缴费了,但听他们说的,交完钱剩余的钱也算不准。
再有就是想知道,学校这个学年还会送100度电么,一直没有听到通知。 
 附件: qq图片20180928133852.jpg 
 回文单位: 后勤保障处   办理时间: 2018-10-16 
 处理结果: 刘明阳
      您好,你提交的服务事项(受理编号:ZXX002320180269),经调查处理,现将有关情况答复如下:同学您好,接到您的投诉后,我们高度重视,已经安排了相关工作人员与您联系,并且已经就相关问题与您解释,本学期的100度电将会在11月下发。给您带来的不便还请谅解。顺祝生活顺心学习进步!
 
    

后勤保障处
2018年10月16日
 
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