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| 编号： |
TXX002320180875 |
来信人： |
白**
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| 来信时间： |
2018-09-28 |
服务类型： |
投诉受理 |
| 受理单位： |
后勤保障处 |
办理状态： |
已办结 |
| 来信主题： |
琴湖新电表使用电费异常 |
| 来信内容： |
请问琴湖新电表到底是怎样计算电费的？为什么放假前充了40元，才开学不到一个月就又欠了50多？往常每学期送的100度点我们都要用到学期末才会充值，这学期不仅没送电，一个月就欠了这么多钱。新电表安装到底是怎样计费？以前旧电表剩的电去哪了？为什么新学期没有免费电用了？只贴通知让我们充钱，却不透明的说明电费使用规则，现在寝室都停电了，我们对电费有疑问，应该找谁处理？ |
| 回文单位： |
后勤保障处 |
办理时间： |
2018-10-16 |
| 处理结果： |
白涛瑞
您好，你提交的服务事项（受理编号：TXX002320180875），经调查处理，现将有关情况答复如下： 同学您好，接到您的投诉后，我们高度重视，已经安排了相关工作人员与您联系，并且已经就相关问题与您解释，本学期的100度电将会在11月下发。给您带来的不便还请谅解。顺祝生活顺心学习进步！
后勤保障处
2018年10月16日 |
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