你好：

       一、我处将加强对保安队员文明执勤、规范执勤的教育、管理和培训等，并与保安公司制订出教育培训方案，并在不断加强中。

       二、对个别素质不高的保安，我们会向负责人具体反映，在保护学生信息的情况下，加强对个人的处理。