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阳光服务大厅
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编号：
TXX002320180828
来信人：
梁**
来信时间：
2018-09-17
服务类型：
投诉受理
受理单位：
图书馆
办理状态：
已办结
来信主题：
图书馆阅览室三位工作人员阅览室内上班时间聊天说笑
来信内容：
图书管阅览室北401室，9月17日下午，三人在阅览室内持续聊天不间断，说话声音较大，严重影响学生学习。整个下午就整理了图书不到一个小时。整理时候仍然谈笑，不时发出笑声，嬉闹声。有同学去和她们说有点吵，她们说这就是她们的工作，然后就没有继续反应了。但整理完后，三位工作人员，持续聊天至现在！在16：43时候又继续推着整理车才开始整理。在此之前，一直在工作台聊天啊，说笑啊，甚至坐在桌子上。根本不带压声的。有图片为证。
回文单位：
图书馆
办理时间：
2018-09-19
处理结果：
谢谢读者的帮助！我馆十分重视读者反馈的情况，进行了积极处理，现对处理结果通报给你：1.经核实，梁同学反映情况属实。2.我馆已经对三位当事同志进行了批评教育，并按我馆纪律处罚规定进行了处罚；3.我馆将以此为例，在全馆大会予以批评教育，使全体馆员吸取教训，改进服务。谢谢读者为共创优良阅读环境做出的贡献！
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