湘潭大学阳光服务大厅
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 编号: TXX002320180812   来信人: 胡**  
 来信时间: 2018-09-12   服务类型: 投诉受理 
 受理单位: 网络与信息管理中心   办理状态: 已办结 
 来信主题: 关于兴湘校园卡经常锁住的问题 
 来信内容: 我已经是大三的学生了,从大一兴湘的现金充值点被撤后,我们开始用支付宝或建行APP充值就经常被无故锁卡。这种兴湘全院锁卡的现象已经1年多了,每次一锁就要去南苑解卡有时一周就要去3次,已经严重影响了我们的正常生活。这种情况校园卡中心的解释是兴湘这边的系统老化了一下解决不了,问题是都一年了还没有一个方案吗?希望学校可以尽快解决这个困扰我们很久的问题 
 回文单位: 网络与信息管理中心   办理时间: 2018-09-17 
 处理结果:
胡鑫杰:
        您好
        中心本学期开学对兴湘所有消费机做过测试,可以领取网络充值金额。建议在网络充值时不要直接消费,先找一个空闲的POS机,贴卡2-3秒,开始会显示一个1字,闪三下后会出现新的金额,再把卡移开,然后去消费即可。若还有其他疑问,可以在上班时间拨打58298578进一步咨询。
        感谢来信,祝学习生活愉快!
 
                                                                                  网络与信息管理中心
                                                                                       2018年9月17日
 
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