湘潭大学阳光服务大厅

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编号：	TXX002320180453	来信人：	杨**
来信时间：	2018-06-18	服务类型：	投诉受理
受理单位：	网络与信息管理中心	办理状态：	已办结
来信主题：	宿舍门禁还有这种套路
来信内容：	我要投诉的是宿舍门禁维修，宿舍门禁卡刷的时候完全没有反应，打电话想让师傅过来看一下，说完情况后，那人说这个是电池问题，让我自己去买电池更换，我一脸懵逼，宿舍也没有人跟我说过门禁没电了要自己花钱买电池呀，这个宿舍门不应该是学校负责的吗？门禁没电了，不应该有师傅过来更换电池的吗？这是学校后勤应该给学生的保障不是吗？宿舍门不跟水电桌椅一样需要维修，更换电池也属于需要维修的部分。

回文单位：	网络与信息管理中心	办理时间：	2018-07-04
处理结果：	杨婷：您好中心接到你的投诉后，派工程师与你取得了联系，确认问题已得到解决，若下次还有门禁相关问题可以在上班时间拨打58298578进一步咨询报修。感谢您的来信，祝学习生活愉快！网络与信息管理中心 2018年7月4日

地址：湘潭大学综合办公楼一楼左侧大厅(计划财务处报账大厅左侧)
服务电话：0731-58298927 邮箱：ygfw2015@xtu.edu.cn