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| 编号： |
TXX002320180105 |
来信人： |
彭**
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| 来信时间： |
2018-03-14 |
服务类型： |
投诉受理 |
| 受理单位： |
后勤保障处 |
办理状态： |
已办结 |
| 来信主题： |
琴湖热水卡充值使用问题 |
| 来信内容： |
关于湘大琴湖11栋热水卡问题，作为一名即将毕业的学生来说，充水卡，至少要充30，这就造成了浪费，因为在校时间不久，更让人费解的是，充完30后，我们要往热水卡里转钱，只能满20元的转一次，剩余的还要继续往里面充，要凑够20的倍数才能转，相当于我充了30后，能使用的金额只为20元，若想继续是那剩余10元，需再充30以上，达到20的倍数，这种霸道条款，需要学校给个说法！ |
| 回文单位： |
后勤保障处 |
办理时间： |
2018-03-28 |
| 处理结果： |
彭思
您好，你提交的服务事项（受理编号：TXX002320180105），经调查处理，现将有关情况答复如下： 应同学们的需求，已经系统调整为“任意金额充值”模式。
后勤保障处
2018年03月28日 |
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