湘潭大学阳光服务大厅
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编号：
TXX002320170351
来信人：
田**
来信时间：
2017-09-05
服务类型：
投诉受理
受理单位：
湘潭大学阳光服务中心
办理状态：
已办结
来信主题：
琴湖公寓1栋CMCC—EDU常年没有信号
来信内容：
我是湘潭大学研二的一名学生，于2016年9月入学，一直住在琴湖1栋。研一第一学期（2016年9月——2017年3月）CMCC—EDU的信号都没有问题，但从第二学期（2017年3月至今），中国移动的无线网络即CMCC—EDU就没有信号，打开手机的Wi-Fi开关根本就识别不到这个网络信号，打开电脑也连接不上，根本就无法登陆。
我之前去过网络信息办公室，工作人员说是中国移动自己的问题，但我也中国移动打过电话，他们说CMCC—EDU这一名称的无线网络本来就是专属于校园范围的无线网，所以是湘潭大学的网络出现问题。
那么我想问，到底是谁的问题，为什么持续了一个多学期了学校还是无动于衷！
回文单位：
网络与信息管理中心
办理时间：
2017-09-06
处理结果：
田同学：
您好
CMCC_EDU是移动公司在我校建设并提供给移动用户使用的无线热点，用以做3G信号的补充，全部使用移动AP、线路、交换设备和认证设备，同时由移动公司进行维护，与校园网无关联。移动公司湘潭大学客户经理联系电话为18873287610（杨），可以联系她进一步咨询。
感谢您的来信，祝学习生活愉快！
网络与信息管理中心
2017年9月6日
提 交
提 交
关 闭
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