湘潭大学阳光服务大厅
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编号:
TXX002320170351
来信人:
田**
来信时间:
2017-09-05
服务类型:
投诉受理
受理单位:
湘潭大学阳光服务中心
办理状态:
已办结
来信主题:
琴湖公寓1栋CMCC—EDU常年没有信号
来信内容:
我是湘潭大学研二的一名学生,于2016年9月入学,一直住在琴湖1栋。研一第一学期(2016年9月——2017年3月)CMCC—EDU的信号都没有问题,但从第二学期(2017年3月至今),中国移动的无线网络即CMCC—EDU就没有信号,打开手机的Wi-Fi开关根本就识别不到这个网络信号,打开电脑也连接不上,根本就无法登陆。
我之前去过网络信息办公室,工作人员说是中国移动自己的问题,但我也中国移动打过电话,他们说CMCC—EDU这一名称的无线网络本来就是专属于校园范围的无线网,所以是湘潭大学的网络出现问题。
那么我想问,到底是谁的问题,为什么持续了一个多学期了学校还是无动于衷!
回文单位:
网络与信息管理中心
办理时间:
2017-09-06
处理结果:
田同学:
您好
CMCC_EDU是移动公司在我校建设并提供给移动用户使用的无线热点,用以做3G信号的补充,全部使用移动AP、线路、交换设备和认证设备,同时由移动公司进行维护,与校园网无关联。移动公司湘潭大学客户经理联系电话为18873287610(杨),可以联系她进一步咨询。
感谢您的来信,祝学习生活愉快!
网络与信息管理中心
2017年9月6日
提 交
提 交
关 闭
地址:湘潭大学综合办公楼一楼左侧大厅(计划财务处报账大厅左侧)
服务电话:0731-58298927 邮箱:ygfw2015@xtu.edu.cn
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